Klienci doceniają je przed wszystkim za elastyczność i pomysłowość w tworzeniu nowych ofert. Cały czas wysoko oceniają zespoły sprzedaży "Metra" i "Gazety Wyborczej" - "za przejrzyste zasady działania połączone z dobrą pracą handlowców i dbałością o dobrą atmosferę".
Media i Marketing Polska" publikuje raport "Biura Reklamy" raz w roku. Oceny zespołów sprzedaży dokonują pracownicy domów mediowych i agencji reklamowych odpowiedzialni za kontakty z mediami, którzy przyznają noty w 10 kategoriach, m.in. szybkości sprawności w reagowaniu na potrzeby klienta, elastyczności, przejrzystości polityki cenowej, dbałości o dobre relacje z klientami, umiejętności doradzania i oferowania ciekawych rozwiązań.
