Zwrot zakupionego towaru w Mango outlet jest oczywiście możliwy jak w większości sklepów sieciowych. Polityka zwrotów jest jasna i przejrzysta w trosce o klientów, aby z łatwością mogli dokonać odstąpienia od umowy. Warto zapoznać się z zasadami krok po kroku, które przedstawiamy poniżej.
Kiedy można dokonać zwrotu?
Zgodnie z procesem zwrotu, możliwe jest zwrócenie produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu. Powód nie ma tutaj większego znaczenia, produkt musi po prostu spełniać odpowiednie kryteria, dzięki którym sklep będzie mógł bez problemu przyjąć towar z powrotem.
Zwroty pocztą – nadaj zwrot do Mango Outlet
Zapakuj odpowiednio towar i nadaj go w najbliższym urzędzie pocztowym. Do przesyłki należy dołączyć podpisany formularz zwrotu, który dostarczany jest wraz z zamówioną paczką. Może się zdarzyć, że formularz nie dotrze lub zostanie uszkodzony przez klienta, dlatego możesz go samodzielnie wydrukować na stronie w sekcji Moje zakupy.
Jeżeli zwrot dotyczy:
-
wymiany rozmiaru- zaznacz we wskazanych miejscach w formularzu na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt
-
zwykłego zwrotu- tutaj ważne jest podanie przyczyny, gdyż sklep zbiera informacje w celu polepszenia swoich ubrań i usług w przyszłości
Jeśli wszystko dotychczas zostało prawidłowo wykonane, wystarczy tylko nakleić etykietę na zewnętrznej stronie pudełka lub nadać paczkę na adres:
Mango Returns c/o Erontrans Sp z oo
ul. Logistyczna 19
97-300 Piotrków Trybunalski
Koszty zwrotu pokrywa klient. Paczki nadane z opłatą po stronie odbiorcy nie zostaną przyjęte.
Zwrot pieniędzy
Środki otrzymasz w ciągu 3-12 dni roboczych. Zwrot pieniędzy nastąpi w takiej formie, w jakiej została uiszczona opłata za towar. Potwierdzenie zostanie wysłane na wskazany adres e mail. Jeżeli dokonałeś płatności online/kartą płatniczą, środki bez problemu trafią szybko na twoje konto. Upewnij się jednak, czy podane informacje na temat konta bankowego są poprawne.
Zwroty w Mango Outlet wygodnie i bez stresu? Poznaj Wygodne Zwroty
Zmieniłeś zdanie po zakupach w e-sklepie Mango Outlet? Skorzystaj z Wygodnych Zwrotów! Wejdź na https://wygodnezwroty.pl/mangooutlet, wypełnij formularz, opłać i nadaj przesyłkę w dogodnym dla Ciebie punkcie. Ciesz się szybkim zwrotem pieniędzy bez zbędnych formalności!
Jakie warunki musi spełniać zwracany towar?
Jak w przypadku każdego zwrotu, towar musi spełniać określone kryteria, aby z powodzeniem mógł zostać wymieniony na inny lub żeby środki mogły zostać zwrócone. Zanim środki zostaną zwrócone lub towar ulegnie wymianie, sklep najpierw sprawdzi “kondycję” towaru. Zasady, jakie muszą zostać zachowane:
-
stan i wygląd zamówionego towaru musi być taki sam jak początkowy
-
w ofercie sklepu istnieją również artykuły, które nie podlegają zwrotom (dlatego warto zastanowić się nad ich zakupem) ze względu na zachowanie standardów higieny. Do takich produktów należą: maski, żele, stroje kąpielowe, bielizna i kolczyki
Śledzenie i status zwracanego towaru
Trzeba mieć świadomość, że nadanie paczki pocztowej wiąże się z oczekiwaniem nawet kilku dni, aż paczka dotrze na miejsce. W momencie dostarczenia sklep od razu informuje o statusie poprzez drogę e mailową w przypadku zwrotu pieniędzy lub wymiany towar na inny.
